Каталог товаров

Доставка и оплата
0 товар

You has 0 products in cart

В Вашей корзине еще нет товаров

Товар добавлен в корзину

Количество
Итого, к оплате:

Товаров в корзине: 0. Сейчас в корзине 1 товар.

Стоимость:
Стоимость доставки  Бесплатная доставка!
Итого, к оплате:
Продолжить покупки Перейти к оформлению

Возврат товаров

Возврат и обмен товаров

Перед отправкой заказа квалифицированные специалисты нашего интернет-магазина детально проверяют каждое изделие на предмет возможных дефектов, таким образом снижая вероятность доставки изделия ненадлежащего качества до минимума.

Мы понимаем, что порой принять решение о покупке не просто. Даже потратив большое количество времени на поиск, можно ошибиться. К сожалению, согласно действующего постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат возврату.

Уважаемые клиенты, обращаем ваши внимание, что при получении заказа при возникновении нареканий касательно качества изделий вы можете отказаться от покупки в любой момент. Оплата достаки в этом случае происходит за счет интернет-магазина.

По вашему желанию аналогичное изделие мы привезеем вам на следующий день абсолютно бесплатно.

Что делать если вы обнаружили брак изделия? Все очень просто!

1. Заполните «Заявление на возврат товара» и направьте его на электронную почту: [email protected].

К заявлению необходимо приложить:

  • оригинал или копию чека оплаты товара
  • копию бирки изделия
  • фотографию брака изделия, наиболее полно отображающее недостаток изделия
  • 2. В течение десяти дней на вашу электронную почту будет направлено письмо с результатами рассмотрения заявления

    3. Денежные средства будут перечислены на ваш банковский счет в течение 5 рабочих дней с момента поступления изделия на склад интернет-магазина.

    Так же уведомляем вас о том, что продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления на возврат товара в случаях, оговоренных в требованиях к изделию, представленному к возврату.

    В случае передачи изделия без оформления заявления на возврат, изделие не будет принято на склад.

    Общие требования к изделию, представленному к возврату, являющиеся причиной отказа при рассмотрении заявления

    1. Отсутствие необходимых документов, подтверждающих покупку изделия в интернет-магазине "Serebromag".

    2. Истечение гарантийного срока, установленного в размере одного года на все изделия из ассортимента.

    3. При эксплуатации изделия не были соблюдены правила по уходу за ювелирными изделиями.

    4. Наличие механических или других повреждений, в т.ч. гравировки.

    5. Наличие признаков воздействия высоких температур или химических веществ.

    6. Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной.

    7. Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара.

    8. Изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма.

    Идет загрузка...